اتفاقية تقديم خدمات عبر منصة “وصل”
تم إبرام هذه الاتفاقية بين:
- الطرف الأول: منصة “وصل” (ويشار إليها فيما بعد بـ”الطرف الأول”)
- الطرف الثاني: مقدم الخدمة (المعقب)
- الطرف الثالث: صاحب الطلب (العميل)
وذلك لتنظيم عملية تقديم الخدمة للطرف الثالث بما يحفظ حقوق جميع الأطراف.
تحكم هذه الاتفاقية وفق الشروط والسياسات المعتمدة في منصة “وصل”، والتي يُشار إليها مجتمعة بـ”الشروط”. لذا، يرجى قراءة هذه الشروط بعناية، حيث تعتبر ملزمة لجميع الأطراف.
الشروط والأحكام:
البند الأول: دور الطرف الأول
يقتصر دور منصة “وصل” (الطرف الأول) على ضمان حفظ الحقوق بين الطرف الثاني والطرف الثالث دون التدخل في تفاصيل المعاملة أو طبيعة الخدمة.
البند الثاني: بدء التعميد
يُعد تحويل المبلغ المالي من الطرف الثالث إلى منصة “وصل” موافقة صريحة على بدء التعميد. ويبدأ سريان هذه الاتفاقية بمجرد تأكيد عملية التحويل.
البند الثالث: مدة التعميد
تُحدد مدة التعميد باتفاق جميع الأطراف، ولا يبدأ احتسابها إلا بعد التحويل الفعلي للمبلغ.
البند الرابع: انتهاء مدة التعميد
- تنتهي مدة التعميد فور إنجاز الخدمة، ويُصبح الطرف الثالث ملزمًا بالسداد.
- في حال عدم إنجاز الخدمة خلال مدة التعميد، يُعاد المبلغ إلى الطرف الثالث خلال 72 ساعة بعد التحقق من ذلك.
- يجب إشعار الطرف الأول بانتهاء المدة من خلال (المجموعة المخصصة) خلال 24 ساعة، وإلا تُطبق البنود (4-أ) و(4-ب).
- لا يحق للطرف الثاني المطالبة بأي تعويض في حال انتهاء المدة دون تنفيذ الخدمة.
- لا يمكن لأي طرف إنهاء التعميد من طرف واحد قبل انتهاء المدة، إلا في الحالات المحددة في الفقرة (د-1) أو بموافقة جميع الأطراف.
البند الخامس: تمديد التعميد
يُسمح بتمديد مدة التعميد بطلب من الطرف الثالث، ويشترط موافقة جميع الأطراف. لا يُنفذ التمديد في حال رفض أحدهم.
البند السادس: الخلافات أو النشاط غير القانوني
- في حال نشوء خلاف، يُحال إلى المشرف العام في المنصة. وإن لم يُحل، يُرفع إلى المستشار القانوني للطرف الأول.
- في حال استخدام هذه الاتفاقية لتنفيذ أعمال غير قانونية، يتعرض الطرف المخالف للمساءلة، ويحق للطرف المتضرر اتخاذ الإجراءات القانونية.
البند السابع: عدم إنجاز المعاملة
إذا لم يتم إنجاز المعاملة أو أي جزء منها، يُعاد المبلغ كاملاً مع العمولة المتفق عليها للطرف الثالث.
البند الثامن: عدم رد العميل بعد إنجاز المعاملة
في حال عدم رد العميل في مجموعة التعميد خلال 48 ساعة بعد إنجاز الخدمة، يحق للطرف الأول تحويل المبلغ إلى المعقب.
البند التاسع: عدم رد المعقب بعد انتهاء التعميد
في حال عدم تجاوب المعقب بعد انتهاء التعميد، يُعاد المبلغ للعميل مباشرة دون الرجوع للطرف الثاني.
البند العاشر: نقل التعميد
يحق للمعقب تحويل التعميد إلى منفذ آخر. وفي حال اعتراض العميل، يجب توثيق الاعتراض ضمن الشروط المتفق عليها في المجموعة المخصصة.
للاستفسارات أو الدعم، يُرجى التواصل معنا عبر قنوات منصة “وصل”.
